환불 정책

최종 수정일: 2026년 3월 11일

1. 기본 환불 원칙

OneTask 구독 서비스는 디지털 콘텐츠 및 SaaS 서비스로, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 아래와 같이 환불 정책을 운영합니다.

2. 무료체험 기간

✅ 14일 무료체험

회원가입 후 14일간 무료로 서비스를 체험하실 수 있습니다. 무료체험 기간에는 결제가 발생하지 않으며, 별도의 취소 절차 없이 자동 종료됩니다.

3. 구독 취소 및 환불

구독 취소 시

  • 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.
  • 취소 후에도 현재 결제 기간 만료일까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
  • 이미 결제된 구독료는 원칙적으로 환불되지 않습니다.

⚠️ 예외적 환불 가능 사례

  • 결제 후 7일 이내이고, 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우
  • 회사의 귀책 사유로 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우
  • 서비스가 중단되거나 주요 기능이 제공되지 않는 경우

4. 플랜 변경 시 요금 처리

  • 업그레이드 (예: Basic → Pro)
    잔여 기간에 대한 차액이 즉시 청구되며, 다음 결제일은 기존 일자가 유지됩니다.
  • 다운그레이드
    현재 결제 기간 만료 후 변경된 플랜이 적용됩니다. 차액 환불은 제공되지 않습니다.

5. 환불 신청 방법

환불이 필요하신 경우 아래 방법으로 문의해 주시기 바랍니다. 접수 후 3 영업일 이내에 검토 후 안내 드립니다.

서비스 내 문의: 문의/요청 게시판 이용

이메일: jessic32@naver.com

처리 기간: 환불 승인 후 3~5 영업일 이내 카드 취소

6. 자동결제 실패 시

자동결제가 실패하면 구독 상태가 "결제 실패"로 변경됩니다. 결제 수단을 업데이트하거나 문의를 통해 해결하시기 바랍니다. 결제 실패로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임지지 않습니다.